Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : Décembre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Stampi, un service de cartes de fidélité numériques.

2. Définitions

• Plateforme : l'application web Stampi accessible via stampi.tn
• Utilisateur : toute personne utilisant une carte de fidélité numérique
• Commerce : l'entreprise proposant le programme de fidélité
• Tampon : point de fidélité accordé lors d'un achat

3. Accès au Service

3.1 Inscription

L'utilisation de Stampi ne nécessite pas de création de compte. Une carte de fidélité vous est attribuée automatiquement.

3.2 Conditions d'utilisation

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le service
• Vous vous engagez à ne pas utiliser le service de manière frauduleuse

4. Fonctionnement du Programme de Fidélité

4.1 Attribution des tampons

Les tampons sont attribués par le commerce selon ses propres règles. Stampi ne peut être tenu responsable des décisions du commerce.

4.2 Récompenses

Les récompenses sont définies par chaque commerce. Les conditions d'obtention et de validité sont précisées sur la carte.

4.3 Expiration

Les tampons et récompenses peuvent avoir une date d'expiration définie par le commerce.

5. Notifications

5.1 Notifications Push

Avec votre consentement, vous pouvez recevoir des notifications sur votre appareil concernant vos tampons et récompenses.

5.2 SMS Marketing

Avec votre consentement explicite, le commerce peut vous envoyer des offres promotionnelles par SMS. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

6. Propriété Intellectuelle

La plateforme Stampi, son design, son code et son contenu sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

7. Responsabilité

7.1 Limitation

Stampi agit en tant qu'intermédiaire technique. Nous ne sommes pas responsables :

• Des conditions des programmes de fidélité des commerces
• De la qualité des récompenses offertes
• Des interruptions de service

7.2 Force majeure

Stampi ne peut être tenu responsable en cas de force majeure.

8. Protection des Données

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la loi tunisienne n° 2004-63.

9. Modification des CGU

Stampi se réserve le droit de modifier ces CGU. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication.

10. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Stampi peut suspendre l'accès en cas de violation des CGU.

11. Droit Applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit tunisien. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Tunis.

12. Contact

Pour toute question : Email : [email protected]

Stampi SARL - Tunisie